Kişisel Verilerin Korunması — Betxmen Gizlilik İlkeleri (2026)
Genel Bakış ve Sorumluluk
Bu metin, betxmen.xyz adresinde spor bahisleri ve canlı maç analizleri sunan hizmetimizin kişisel verilerle ilgili yaklaşımını açıklar. Kişisel verilerin korunmasını işleyişimizin merkezi bir parçası olarak görüyoruz; hangi verileri topladığımız, neden işlediğimiz ve haklarınızla ilgili bilgileri şeffaf bir dille paylaşıyoruz.
Hukuki Sorumlu ve İletişim
Veri sorumlusu: Betxmen Dijital Hizmetler A.Ş. İletişim e-postası: [email protected]. İstanbul'da kayıtlı resmi adresimiz vardır; güncel iletişim bilgilerini yazılı talep üzerine sağlıyoruz ve 2026 itibarıyla bilgilerimiz gerektiğinde güncellenmiştir.
Topladığımız Bilgiler ve Kullanım Amaçları
- Kişisel tanımlayıcılar: Ad, soyad, doğum tarihi gibi bilgiler; kimlik doğrulama, yasal yükümlülükler ve hesap güvenliği için toplanır. Gerektiğinde kimlik doğrulaması talepleriyle 7 iş günü içinde doğrulama istenebilir.
- İletişim verileri: E-posta adresi ve cep telefonu; müşteri hizmetleri geri dönüşleri (ortalama cevap süresi 48 saat) ve güvenlikle ilgili bildirimler için kullanılır.
- Finansal kayıtlar: Ödeme sağlayıcıları aracılığıyla temin edilen işlem kayıtları; para transferleri, hesap mutabakatı ve kara para aklamayla mücadele süreçleri kapsamında saklanır. Mevzuata bağlı olarak işlem bazlı azami saklama süresi 7 yıla kadar olabilir.
- Hareket ve işlem verileri: Bahis tercihleri, maç geçmişi, zaman damgaları; sorumlu bahis politikaları uygulamak, şüpheli faaliyetleri tespit etmek ve kişiselleştirilmiş kampanya teklifleri sunmak amacıyla işlenir.
- Teknik bilgiler ve çerez benzerleri: Ağ kısmı IP, tarayıcı türü, cihaz bilgileri; güvenlik, performans iyileştirme ve kullanıcı tercihlerini yönetmek için toplanır ve en fazla 24 ay süreyle saklanabilir.
Çerez Politikası ve Teknolojiler
Sitemizde üç temel çerez sınıfı kullanılır: zorunlu, performans odaklı ve reklam/tercih çerezleri. Zorunlu çerezler olmadan oturum yönetimi ve bakiye görüntüleme gibi işlevler çalışmaz; performans çerezleri sayfa hızını artırmak ve hata analitiği sağlamak için kullanılır; reklam amaçlı izleme yalnızca açık rızanız sonrasında aktif hale gelir.
Veri Paylaşımları ve Uluslararası Aktarım
Toplanan bilgiler, ödeme kuruluşları, kimlik doğrulama hizmetleri ve yetkili denetleyicilerle sınırlı olarak paylaşılır. Bu paylaşımlar sözleşmeye dayalı güvenlik önlemleri ve ilgili veri koruma mevzuatına uygun hükümlerle korunur. Gerektiğinde yurt dışına aktarım yapılırken uygun güvenlik düzeyi temin edilir.
Haklarınız ve Nasıl Başvurulur?
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı;
- Verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve hangi üçüncü taraflara aktarıldığını öğrenme talebi;
- Eksik ya da hatalı kayıtların düzeltilmesini isteme hakkı;
- Mevzuata uygun koşullarda verilerin silinmesini veya imha edilmesini talep etme hakkı;
- Belirli durumlarda işleme itiraz etme ve otomatik karar süreçlerine sınır getirme hakkı;
- Verilerin taşınmasını isteme hakkı (uygun teknik formatta); kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra talepleri 30 gün içinde yanıtlamayı amaçlıyoruz.
Güvenlik Önlemleri ve Saklama Prensipleri
Hesap koruması için şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli sızma testi uygulamaları kullanıyoruz. Çok faktörlü doğrulama öneriliyor ve anormal aktivitelerde anında uyarı mekanizmaları devreye giriyor. Saklama süreleri yasal zorunluluklara ve operasyonel gereksinimlere göre belirlenir; örneğin işlem kayıtları için azami 7 yıl, çerez verileri için en fazla 24 ay uygulanır.
Sıkça Sorulan Sorular ve Destek
- Hesap onayı için belgelerimi nasıl yüklerim? Güvenli destek formunu kullanarak kimlik fotoğrafı ve belge numarası içeren dosyayı sisteme TLS şifrelemesiyle yükleyebilirsiniz; belgelerin silinmesini isteyebilirsiniz.
- Çerez iznini nasıl geri çekebilirim? Hesap ayarları bölümündeki gizlilik seçeneklerinden tercihleri güncelleyebilir veya tarayıcı ayarlarından site çerezlerini temizleyebilirsiniz; değişiklikler kısa süre içinde geçerli olur.
- Veri talebime ne kadar sürede dönüş sağlanır? Kimlik doğrulamasının tamamlanmasının ardından veri taleplerine yazılı olarak en geç 30 gün içinde yanıt verilir; özel durumlarda bu süre bildirimle 30 gün daha uzatılabilir.
Başvuru, İtiraz ve Şikayet Süreci
Kişisel veri talepleri, düzeltme talepleri veya şikayetler için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya hesap içindeki "Gizlilik Talebi" formunu kullanabilirsiniz. Her başvuruya özel bir referans numarası verilir ve işlem takibi mümkün hale getirilir.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik metni 2026 yılında güncellenmiştir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır ve geçmiş sürümler betxmen.xyz/gizlilik-arsiv sayfamızda tarihlendirerek saklanır.
