Betxmen Gizlilik Politikası — Kişisel Verilerin Korunması (2026)

Giriş ve Veri Sorumlusu

Betxmen olarak (betxmen.xyz) kişisel verilerin korunmasını işimizin ayrılmaz bir parçası kabul ediyoruz; bu sayfada veri koruma mevzuatı kapsamında sorumlu kişi, işleme amaçları ve sizin haklarınızı açık, samimi ve anlaşılır biçimde anlatıyoruz.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Veri Sorumlusu: Betxmen Dijital Hizmetler A.Ş. — İletişim e-posta adresi: [email protected] — Açık adres: İstanbul merkezli kayıtlı ofis bilgilerimiz kayıtlıdır ve talep üzerine paylaşılır; 2026 yılı itibarıyla güncel iletişim bilgilerimizi size yazılı olarak iletmeye hazırız.

Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden?

• Kimlik bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz; yasal yükümlülükler ve hesap doğrulama için toplanır — kimlik doğrulaması gerektiğinde 7 iş günü içinde talep edebiliriz.
• İletişim bilgileri: E-posta ve telefon numarası; müşteri destek taleplerine (ortalama cevap süresi 48 saat) yanıt vermek ve güvenlik bildirimleri göndermek amacıyla kullanılır.
• Finansal veriler: Ödeme sağlayıcıları aracılığıyla aldığımız işlem kayıtları; para yatırma/çekme işlemlerinin izlenmesi ve kara para aklama ile mücadele prosedürleri için saklanır (veri koruma mevzuatı ile uyumlu saklama süresi işlem bazında en fazla 7 yıl olabilir).
• Oyun ve işlem verileri: Oyun tercihleri, bahis geçmişi, işlem zaman damgaları; sorumlu oyun uygulamaları, hile tespiti ve kişiselleştirilmiş teklif sunmak için işleriz.
• Teknik veriler ve çerezler: IP adresinizin ağ kısmı, tarayıcı türü, cihaz model bilgisi; güvenlik, performans optimizasyonu ve çerez tercihleri için en fazla 24 ay saklayabiliriz.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Betxmen sitesinde üç çerez kategorisi kullanıyoruz: zorunlu, performans ve tercihe dayalı reklam çerezleri. Zorunlu çerezler olmadan oturum açma ve bakiye görüntüleme gibi temel işlevler desteklenemez; performans çerezleri sayfa yükleme sürelerini %20 oranında azaltmak ve hata raporlaması için kullanılır; reklam çerezleri ise size daha alakalı promosyonları gösterme amaçlıdır ve açık rızanız olmadan etkinleştirilmez.

Veri Paylaşımı ve Aktarım

Verileriniz üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama servisleri ve yetkili denetleyiciler ile sınırlı olarak paylaşılır; bu aktarımlar sözleşme ve veri koruma mevzuatının 8. ve 9. maddelerine uygun güvenlik sözleşmeleriyle korunur ve gerektiğinde yurt dışına transfer işlemlerinde uygun güvenlik düzeyi sağlanır.

veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız

• veri koruma mevzuatı m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı;
• İşlenme amacı ve aktarılan üçüncü kişileri öğrenme hakkı;
• Verilerin eksik/yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme hakkı;
• İşleme sebeplerine bağlı olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı;
• İşlemenin hukukuna itiraz ve otomatik kararlarla sınırlı durumlarda itiraz etme hakkı;
• Verilerin taşınmasını isteme hakkı (uygun teknik formatta); taleplerinizi alır almaz kimlik doğrulaması sonrası 30 gün içinde işlemeyi tamamlamayı hedefliyoruz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

Betxmen, şifreleme, erişim kayıtları ve düzenli güvenlik denetimleri uyguluyor; hesap güvenliğiniz için çok faktörlü kimlik doğrulama öneriyoruz ve şüpheli faaliyet tespitinde gerçek zamanlı bildirim mekanizmamız devreye girer. Saklama süresi, hukuki yükümlülüklere ve işlem ihtiyaçlarına göre değişir; örnek olarak işlem kayıtları için maksimum 7 yıl, çerez verileri için maksimum 24 ay uygulanır.

Sıkça Sorulan Sorular — Destek & Şikayet

• Hesap doğrulama belgelerimi nasıl gönderirim? Destek talebinde kimliğinizin fotoğrafını ve belge numarasını içeren güvenli formu kullanın; belgeleriniz e-posta yerine güvenli sunucumuza TLS ile yüklenir ve 14 gün içinde silme talebinde bulunabilirsiniz.
• Çerez rızamı nasıl geri alırım? Hesap ayarları > Gizlilik bölümünden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya tarayıcı ayarlarından site çerezlerini kaldırabilirsiniz; tercihlerimiz değişikliğe 24 saat içinde yansır.
• Veri talebine ne kadar sürede cevap veriyorsunuz? veri koruma mevzuatı kapsamında taleplerinizi aldıktan sonra kimlik doğrulaması tamamlanınca en geç 30 gün içinde yazılı yanıt sağlıyoruz; olağanüstü durumlarda bu süreyi size bildirerek 30 gün daha uzatabiliriz.

İletişim ve Şikayet Süreci

Kişisel veri ile ilgili her türlü talep, düzeltme veya şikayet için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya hesap sayfanızdaki "Gizlilik Talebi" formunu kullanabilirsiniz; şikayet başvurularında her başvuruya özel referans numarası verilir ve izleme imkanı sunarız.

Politika Güncellemeleri

Bu politika 2026 yılında güncellenmiştir; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderir ve değişiklikleri betxmen.xyz/gizlilik-arsivimizde tarih sırasına göre tutarız.